Questions fréquemment posées

 

Quelques-unes des questions que nous entendons le plus souvent de la part des banques, fintechs et partenaires avec lesquels nous travaillons. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous — nous serons ravis d'en discuter.

 

À propos d'Avalo et d'Ionfi

 

Quelle est la relation entre Avalo et Ionfi ?

Avalo est l'entreprise. Ionfi est notre produit phare — la solution de paiements transfrontaliers et de conformité pour laquelle nous sommes le plus connus. Dans les documents officiels, vous la verrez souvent désignée sous le nom d'Ionfi by Avalo. 

Avalo est-elle une banque ?

Non. Avalo est la plateforme sous gouvernance bancaire qui donne aux institutions réglementées un accès au système financier américain. Ionfi by Avalo — notre produit phare — est la solution de paiements transfrontaliers et de conformité qui fonctionne sur cette plateforme. Les fonds et la supervision réglementaire relèvent de nos banques partenaires américaines ; notre rôle est de rendre cet accès utilisable, conforme et efficace pour les institutions des deux côtés du réseau. 

Où Avalo est-elle basée et où opère-t-elle ?

Avalo a son siège aux États-Unis. Nos clients sont principalement des institutions financières réglementées d'Amérique latine, des Caraïbes, d'Europe et d'Afrique, effectuant des transactions vers et depuis les États-Unis via notre réseau de banques partenaires. 

À qui s'adresse Avalo ?

Nous travaillons avec des banques réglementées, des fintechs et des institutions financières ayant besoin d'un accès fiable et conforme au système financier américain. Nos clients types sont des institutions de petite à moyenne taille — suffisamment sophistiquées pour exiger une infrastructure sérieuse, mal desservies par les plus grandes banques américaines, et à la recherche d'une contrepartie qui opère comme elles. 

Qu'est devenue Avalo Labs, et Ionfi en tant que marque autonome ?

Nous avons regroupé toutes nos activités sous un seul nom d'entreprise — Avalo. Ionfi reste notre produit phare et continue exactement comme aujourd'hui. Ce changement est une clarification, pas une perte de capacité : une seule entreprise, une seule manière cohérente de nous présenter à nos clients, partenaires et régulateurs. 

Comment nous travaillons avec les banques et les fintechs

 

Comment Ionfi by Avalo fonctionne-t-elle concrètement ?

Ionfi donne à nos clients accès au système financier américain via des comptes nominatifs auprès de nos banques partenaires américaines. Les fonds sont détenus par la banque partenaire. L'activité est surveillée par notre cadre de conformité. Les transactions transitent par Fedwire et d'autres systèmes de paiement domestiques — rapides, traçables, et régis par les mêmes normes qu'une institution américaine s'appliquerait à elle-même. 

À qui appartient l'argent ? Qui détient les fonds ?

Les fonds sont détenus par nos banques partenaires américaines réglementées, sur des comptes nominatifs au nom de nos clients. Avalo ne détient pas les fonds des clients. C'est un élément fondamental de la conception du modèle — et l'une des raisons pour lesquelles les examinateurs et les équipes de conformité s'en trouvent rassurés. 

Qu'est-ce qu'un « compte nominatif » et pourquoi est-ce important ?

Un compte nominatif est exactement ce que son nom indique : un compte auprès d'une banque partenaire américaine, nominatif à l'institution cliente, et non mutualisé avec d'autres. C'est important car cela offre à nos clients la transparence, la traçabilité et la clarté opérationnelle qu'attendent leurs propres examinateurs et contreparties — ce que les structures mutualisées ou omnibus ne garantissent pas toujours. 

Comment Avalo est-elle gouvernée ? Quel est votre statut réglementaire ?

Avalo opère au sein d'un modèle sous gouvernance bancaire. Cela signifie que nos banques partenaires fixent les règles du jeu, que notre cadre de conformité est conçu pour satisfaire leurs examinateurs, et que chaque transaction est surveillée selon les normes réglementaires américaines et internationales. Nous opérons à l'intérieur du même cadre auquel les banques font confiance — pas à côté. 

Comment gérez-vous la conformité et le KYCC ?

La conformité est au cœur de notre fonctionnement, pas en périphérie. Notre cadre KYCC (Know Your Client's Customer) donne à nos banques partenaires une visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'activité derrière chaque transaction — pas seulement la contrepartie immédiate. C'est ce qui nous permet d'opérer au sein d'un modèle sous gouvernance bancaire qui satisfait leurs examinateurs, pas seulement les nôtres. 

Pour bien démarrer

 

À qui Avalo convient-elle le mieux ?

Nous travaillons au mieux avec des institutions financières réglementées — banques, fintechs et entreprises de services monétaires agréées — qui ont besoin d'une contrepartie sérieuse pour leur activité transfrontalière vers et depuis les États-Unis. Si vous êtes une institution de taille moyenne qui valorise la rapidité, la rigueur en matière de conformité et un modèle opérationnel fondé sur la relation, c'est notre créneau de prédilection. 

À qui Avalo ne convient-elle pas ?

Nous ne travaillons pas avec des entités non réglementées, ni avec des institutions qui ne sont pas prêtes à opérer dans un cadre priorisant la conformité. Nos banques partenaires fixent la norme, et nous la faisons respecter — ce qui protège tout le monde au sein du réseau. 

Combien de temps prend l'entrée en relation ?

Les délais d'entrée en relation varient selon l'institution et le profil d'activité, mais nous sommes conçus pour offrir un parcours plus rapide qu'une relation correspondante bancaire américaine traditionnelle. La plupart de nos clients sont opérationnels quelques semaines après avoir finalisé les diligences — pas des mois. 

Comment Ionfi by Avalo est-elle tarifée ?

La tarification est structurée autour du profil d'activité de chaque client et est discutée directement dans le cadre de la conversation d'entrée en relation. Nous sommes transparents sur son fonctionnement dès que nous comprenons ce que vous cherchez à accomplir. 

Comment vous contacter ?

Le moyen le plus rapide est ce formulaire de contact sur notre site. Un membre de notre équipe vous répondra sous un jour ouvré. 

Sécurité, technologie et opérations

 

Proposez-vous une intégration via API ?

Oui. La plateforme Avalo est conçue API-first, avec une intégration REST et webhook aux systèmes de core bancaire, ERP et de gestion des risques — ainsi que d'autres options de connectivité adaptées au fonctionnement de nos clients. 

Quelles devises et quels corridors prenez-vous en charge ?

Nous prenons en charge des transactions dans plus de 100 devises, avec un accent principal sur les flux à destination et en provenance des États-Unis pour les clients d'Amérique latine, des Caraïbes et d'Europe. 

À quel type de support les clients peuvent-ils s'attendre ?

Chaque client dispose de points de contact nommés au sein de notre équipe — pas d'une file d'attente de tickets. Le support est disponible par téléphone et par courriel, et nos équipes de conformité et d'opérations sont directement accessibles lorsqu'une véritable conversation est nécessaire. 

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Croissance et contrôle ne devraient pas s'exclure — et vous ne devriez pas avoir à choisir entre les deux.
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